どんなお仕事？
総務事務は、会社の管理部門に属し、庶務や雑務を含め、会社のどの部署にも所属しないような仕事を一手に引き受けています。
会社の人間が気持ちよく仕事ができるように取り計らい、働きやすい環境を整えるという重要な役割を担っています。
「便利屋さん」「何でも屋さん」のイメージがあるかもしれませんね。
タイムカードの管理を行ったり、社員の退職、入社の手続きなどを行ったり、社内の恒例行事の準備をしたり、株主総会の準備などを行います。また、電球を取り替えたり、トイレットペーパーやコピー用紙など会社の備品を補充したり、ちょっとしたお使いに外に出たりなど、場合によっては、通常のデスクワーク以外にもいろいろと細かい雑事をこなす必要が出てきます。
会社の規模によっては、総務部として独立した部署でさらに庶務一課、庶務二課などと、取り扱う業務によって細かく課が分けられています。採用や給与計算など、人事の業務を兼ねるところもあります。
ちなみに、スタッフサービスの「オー人事ネット」など、大手の人材派遣会社の総合情報サイトには、総務事務の募集案件も数多く紹介されています。それぞれの企業の詳細な募集内容や仕事内容を見ることができますので、参考になさってみてください。
さらに詳しいお仕事の中身は？
では、総務事務のお仕事をさらに詳しく見ていきましょう。わかりやすいように総務事務の業務の種類別に分類してみました。
その1 社員の勤務管理に関する業務・・・タイムカードの管理、出金、欠勤、有給などの勤怠管理を行います。
その2 福利厚生に関する業務・・・設備の管理、事務用品の管理、備品の管理
その3 健康保険に関する業務・・健康保険組合の調整や集計
その4 給与に関する業務・・・給与計算、ボーナス計算、年末調整、団体保険、社員に関する税金の計算（通常お金に関する業務は経理が行いますが、人事に関する経理は総務で行うこともあります。）
その5 人事に関する業務・・・総務が人事を兼ねる場合は、採用、教育、評価など。
その6 その他 庶務・雑務に関する業務・・・蛍光灯や電球の交換、文房具、事務用品の補充、コピー機、ファックス機などのOA機器の管理、自動販売機の管理、社員のお昼の手配（出前をとったり、お弁当の買出しなど）
出張の準備、会議室の手配、会社の恒例行事（例、ボーリング大会、社内パーティ、忘年会、納涼大会など）の準備。
以上です。こうやって見ていきますと、総務が会社において、いかに幅広い業務をカバーしているかよくわかりますね。
必要な資格求められる能力は？
では次に、総務に必要な資格や求められる能力、適性などについて見ていきましょう。
まず、総務事務に必要な資格ですが、総務は、会社の管理部門に属しますので、労働に関する知識や法律に詳しいことが求められます。
社会保険労務士、職業訓練指導員、労働衛生コンサルタント、産業コンサルタント、労働安全コンサルタントなど、労働に関する資格があれば望ましいです。これらの資格は、持っていると、転職やキャリアアップに役立ちます。
また、これは最近では、どの業務にもあてはまることなのですが、ワード、エクセルなどパソコンの基本スキルを身につけておいた方がよいでしょう。
ご参考までに、大手の人材派遣会社スタッフサービスのオー人事ネットの総務の募集案件を見てみましたところ、ほとんどの企業がパソコンの基本スキルを必要としていました。
また、総務は、会社の人間の業務効率を上げるために、働きやすい環境作りに努める必要があります。そのためには、会社の人間ひとりひとりの意見や要望に耳を傾けなければいけません。その際には高いコミュニケーション能力や社交性が求められます。前述したように総務の仕事は、幅広くいので、その場に応じて臨機応変に対応できる能力も欠かせません。
一般事務との違い
総務事務と一般事務は、どのように違うのだろう？と疑問をお持ちの方もいらっしゃるかもしれませんね。
確かに、総務事務と一般事務の区分けというのは、かなり曖昧な印象を受けますよね。また、会社によっても、総務事務と一般事務の捉え方や位置づけなども様々なようです。
例えば、「総務事務」で、給与計算、交通費計算、退勤管理、書類管理などの管理的な業務を受け持ち、「一般事務」で、電話応対、コピー、顧客応対、使い走り、など雑用的な仕事を受け持つというふうに区分けされているところもありますし、総務事務イコール一般事務と位置づけしているところもあるようです。
ご参考までに、職業辞典などでの厳密な分類によりますと、事務職は、正式には事務従事者と呼ばれ、「一般事務従事者」「会計事務従事者」に区分けされています。その一般事務従事者の中に「総務事務従事者」「企画事務従事者」「受付案内事務従事者」「秘書」など、細かく区分けされているようです。さらに、「一般事務従事者」と「その他の一般事務従事者」に区分されています。
企業が、スタッフサービスの「オー人事ネット」などで募集している「一般事務」は、分類上では、「その他の一般事務従事者」のことを意味している場合が多いです。
その他、いろいろ気になること
「総務事務の時給っていくらくらい？」「どんな企業が募集しているの？」「自分のスキルを活かせる企業は？」「残業は多い方？」「未経験の募集もある？」などなど、何かと気になることも多いと思います。
大手の人材派遣会社スタッフサービスのオー人事ネットを参照させていただいたところ、まず時給についてですが、希望エリアや募集企業によって若干のバラツキがありますが、1500円から1600円前後が一応の目安となっているようです。また、募集している企業ですが、外資系メーカー、金融関連会社、大手IT関連会社、外資系税務関連コンサルタント会社、大手システム開発会社、情報システム会社大手外資系IT関連会社、などなど、様々な業界の企業が募集していました。
スタッフサービスは、業界大手ですので、募集している案件も豊富のようです。未経験OKの場合は、募集案件にその旨が掲載されていますので、すぐにわかります。また、オー人事ネットの場合は、「こだわり条件設定」などの検索機能が用いて、「企業の特徴」「残業」「服装」「業界業種」などの項目から、希望条件を選んで検索することができます。スキルに関する検索機能も充実していて使いやすいと思います。
